Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 25 ноября по 29 ноября 2024 года

В период с 25 по 29 ноября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 63 потребителя. Обращения поступали по телефону – 23 обращения, 40 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 35 консультаций, продажи товаров – 18 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 3 консультации;
• медицинские услуги – 27 консультаций;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 4 консультации.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.