Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 по 13 декабря 2024 года

В период с 9 по 13 декабря 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 56 потребителей. Обращения поступали по телефону – 34 обращений, 21 консультация предоставлена на личном приеме и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 27 консультаций, по 7 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей и прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 4 консультации;
• услуги связи – 3 консультации;
• медицинские услуги – 3 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• образовательные услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 2 консультации.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа дверей – 3 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 5 консультаций.