В период с 18 июня по 22 июня 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 27 потребителя, из данного количества 15 потребителей обратились за консультацией по телефону, 11 потребителей проконсультированы на личном приеме и 1 обращение поступило по электронной почте.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 15 консультаций, 4 консультации по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
·
услуги ЖКХ – 3 консультации;
·
финансовые услуги – 3 консультации.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
·
обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 4 консультации;
·
обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 2 консультации;
·
продажа обуви – 1 консультация;
·
продажа изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
·
продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
·
продажа мебели – 3 консультации;
·
продажа одежды – 1 консультация;
·
продажа строительных материалов – 1 консультация;
·
продажа, установка окон – 1 консультация.
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.