Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 06 мая по 08 мая 2019 года

В период с 6 мая по 8 мая 2019 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 30 потребителей, из данного количества 17 потребителей обратились за консультацией по телефону, 13 потребителя проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 16 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;

• услуги связи – 1 консультация;

• туристские услуги – 2 консультации;

• бытовые услуги – 1 консультация;

• медицинские услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 4 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 1 консультация;

• продажа обуви – 5 консультаций;

• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;

• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;

• продажа мебели – 2 консультации;

• продажа игрушек – 1 консультация;

• продажа, установка окон – 1 консультация.