Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 по 24 мая 2024 года

В период с 20 по 24 мая 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 45 потребителей. Обращения поступали по телефону – 16 обращений, 28 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 консультация по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг –16 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 3 консультации по прочим вопросам и 2 консультации общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • услуги ЖКХ – 4 консультации;
  • долевое строительство – 1 консультация;
  • туристские услуги – 1 консультация;
  • финансовые услуги – 8 консультаций;
  • бытовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
  • продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 9 консультаций;
  • продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
  • продажа обуви – 3 консультации;
  • продажа одежды – 4 консультации;
  • продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней– 1 консультация;
  • продажа мебели – 1 консультация;
  • продажа пластиковых окон – 1 консультация;
  • продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.