Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 по 17 мая 2024 года

В период с 13 по 17 мая 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 59 потребителей. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 31 консультация предоставлено на личном приеме и 3 консультации по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 21 консультация, продажи товаров – 21 консультация, 14 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • услуги ЖКХ – 2 консультации;
  • услуги связи – 3 консультации;
  • финансовые услуги – 5 консультаций;
  • бытовые услуги – 9 консультаций;
  • транспортные услуги – 1 консультация;
  • услуги общественного питания – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 2 консультаций;
  • продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
  • продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
  • продажа обуви – 3 консультаций;
  • продажа одежды – 2 консультации;
  • продажа строительных материалов – 1 консультация;
  • продажа мебели – 4 консультации;
  • продажа пластиковых окон – 1 консультация;
  • продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.