Оказание консультационных услуг по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг

Каждый из нас может столкнуться с проблемой приобретения некачественного товара или оказания некачественных услуг. В такие случаи нам приходит на помощь законодательство о защите прав потребителей. К сожалению не каждый из нас может самостоятельно применить положения Закона «О защите прав потребителей» или просто не знает куда обратиться и что делать. В нашем городе и области существуют консультационные центры и пункты по вопросам защиты прав потребителей, в которых любой гражданин может получить интересующую его информацию и услугу.

К вашим услугам: юридические консультации, составление претензий и исковых заявлений, а также товароведческая экспертиза.

С 2010 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» и его филиалов работают консультационный центр и четыре консультационных пунктов для потребителей в районах области.

Целью их создания было консультирование, информирование, повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения.

На базе Центра и пунктов проводится:

оказание в полном объеме консультационных услуг и услуг, связанных с составлением документов (претензионные письма, составление жалоб, оказание помощи в составлении исковых заявлений);

разработка и распространение справочных информационных и консультативных материалов по вопросам защиты прав потребителей;

проведение экспертизы качества, безопасности товаров, а также соответствия потребительских свойств товаров.

Консультирование потребителей проводится в области предоставления услуг ЖКХ, банковских услуг, туристической деятельности, транспортных услуг, услуг связи, медицинских и образовательных услуг, продажи товаров, выполнения работ (в том числе в сфере строительства), оказания иных услуг.

Консультации в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и смежных с ним прав можно получить любым удобным для Вас способом:

- на личном приеме в консультационном центре;

- по телефону;

- дистанционное консультирование (посредством сети Интернет – по электронной почте Bykov_MV@46.rospotrebnadzor.ru).

На базе Консультационного центра по защите прав потребителей осуществляется проведение экспертиз качества товаров с выдачей официального заключения.

Специалисты Консультационного центра окажут Вам помощь на возмездной основе в подготовке претензий, исковых заявлений в суд в отношении продавцов (исполнителей услуг), в случае если нарушены Ваши потребительские права.

Консультационный центр по защите прав потребителей располагается по адресу: г. Курск, ул. Почтовая, д.3.

Проезд: до остановок «Дом книги» или «Красная площадь». Прием граждан: понедельник – пятница с 9.00 до 16.00 час.