Опубликовано пн, 04/05/2021 - 12:09 пользователем 
morozova
В период с 29 марта по 02 апреля 2021 года 
специалистами консультационного центра и 
пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Курской области» было 
проконсультировано 78 потребителей. 
Обращения поступали по телефону – 54 
обращения, 23 консультации на личном 
приеме и 1 обращение по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы 
обращения потребителей, касающиеся 
вопросов предоставления услуг – 16 
консультаций, продажи товаров – 46 
консультаций, 7 консультаций по прочим 
вопросам и 9 консультаций по общим 
вопросам защиты прав потребителей.

 

*Структура обращений по услугам выглядит 
следующим образом:*

 * услуги ЖКХ – 3 консультации;
 * услуги связи – 6 консультаций;
 * финансовые услуги – 3 консультации;
 * бытовые услуги – 2 консультации;
 * образовательные услуги – 1
   консультация;
 * .

 

*Структура обращений по товарам выглядит 
следующим образом:*

 * продажа продовольственных товаров – 6
   консультаций;
 * обмен, возврат, проведение гарантийного
   ремонта технически сложных товаров – 11
   консультаций;
 * продажа мобильных телефонов – 3
   консультации;
 * продажа обуви – 8 консультаций;
 * продажа одежды – 3 консультации;
 * продажа изделий из драгоценных металлов
   и драгоценных камней – 2 консультации;
 * продажа строительных материалов – 1
   консультация;
 * продажа мебели – 4 консультации;
 * продажа, установка окон – 3
   консультации;
 * продажа игрушек – 1 консультация;
 * продажа товаров дистанционным способом
   – 4 консультации.