Опубликовано сб, 08/31/2019 - 10:31 пользователем 
admin
Единый консультационный центр 
Роспотребнадзора организован в целях 
консультирования граждан, представителей 
юридических лиц и индивидуальных 
предпринимателей по вопросам санитарного 
законодательства и законодательства в 
сфере защиты прав потребителей.

Работа Единого консультационного центра 
Роспотребнадзора направлена на повышение 
доступности и качества консультирования, 
оперативного разрешения неблагополучных 
ситуаций, своевременного перенаправления 
обращений в государственные органы в 
соответствии с их компетенцией.

Режим работы Единого консультационного 
центра Роспотребнадзора:

• Операторы колл-центра – круглосуточно 
и без выходных дней;

• Специалисты– в соответствии с режимом 
работы Центра.

Операторы единого консультационного 
центра осуществляют круглосуточный прием 
звонков, первичную консультацию, а также, 
по отдельным вопросам перенаправляют в 
территориальные органы и организации 
Роспотребнадзора. Консультации 
специалистами проводятся в соответствии 
с режимом работы с 9-00 до 17-00.

 

Языки обслуживания поступающих звонков: 
русский и английский. Звонки, поступающие 
в Единый консультационный центр 
Роспотребнадзора с мобильного или 
городского телефона, зарегистрированного 
в Российской Федерации и находящегося на 
территории страны, являются бесплатными.

Звонки, поступающие с номеров, 
зарегистрированных в других 
государствах, оплачиваются в 
соответствии с тарифами на международные 
вызовы.