В период с 29 марта по 02 апреля 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 78 потребителей. Обращения поступали по телефону – 54 обращения, 23 консультации на личном приеме и 1 обращение по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 16 консультаций, продажи товаров – 46 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 9 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуги связи – 6 консультаций;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• образовательные услуги – 1 консультация;
• .

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 6 консультаций;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 11 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 8 консультаций;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 2 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа, установка окон – 3 консультации;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.