31 марта 2020г. были приняты поправки в закон о туристской деятельности. В новом законопроекте появилась статья 11.8 «Особенности формирования использования фонда персональной ответственности туроператоров в случае ограничения въезда туристов в страну (место) временного пребывания».
Согласно данной статье, в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов или возникновения здесь угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Правительство России может принять решение о возврате туристам и/или иным заказчикам уплаченных ими за турпродукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора.
Теперь законодательно закреплено, что турист имеет право на возврат полной суммы уплаченной им за туристический продукт в случае расторжения договора о реализации туристского продукта до начала путешествия. Если же турист расторгает договор после начала путешествия, то он имеет право вернуть часть общей цены – пропорционально стоимости не оказанных туристу услуг.
При этом, Порядок [1] и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области, 2006-2015 г.