В период с 06 ноября по 09 ноября 2012 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 72 потребителя, из данного количества 36 потребителей было проконсультировано по телефонной связи, 36 потребителей проконсультировано на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, ка-сающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 16;

• при обмене, возврате мобильных телефонов – 6;

• при обмене, возврате одежды – 1;

• при обмене, возврате обуви – 10;

• при оказании финансовых услуг – 1;

• при обмене, возврате дверей – 1;

• при обмене, возврате продовольственных товаров – 1;

• при оказании услуг ЖКХ – 7;

• при обмене, возврате мебели – 4;

• при оказании бытовых услуг – 5;

• при обмене, возврате оконных блоков – 3;

• при обмене, возврате медицинских изделий – 1;

• при оказании туристических услуг – 2;

• при обмене, возврате отделочных и строительных материалов – 2;

• при оказании услуг связи – 1;

• общие вопросы законодательства – 5;

• прочее – 6.