В период с 03 сентября по 07 сентября 2012 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 67 потребителей, из данного количества 36 потребителей было проконсультировано по телефонной связи, 31 потребитель проконсультирован на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, ка-сающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 19;

• при обмене, возврате мобильных телефонов – 9;

• при оказании услуг ЖКХ – 8;

• при оказании бытовых услуг – 3;

• при обмене, возврате одежды – 3;

• при обмене, возврате мебели – 1;

• при обмене, возврате обуви – 3;

• при обмене, возврате медицинских изделий – 1;

• при обмене, возврате оконных изделий – 2;

• при проведении экспертиз, лабораторных исследований – 2;

• при оказании финансовых услуг – 7;

• общие вопросы законодательства – 4;

• прочее – 5.