В период с 21 октября по 25 октября 2019 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 57 потребителей, из данного количества 21 потребитель обратились за консультацией по телефону, 35 потребителей проконсультированы на личном приеме и 1 обращение по средствам электронной связи.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 35 консультаций, по 9 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;

• услуги связи – 1 консультация;

• туристские услуги – 1 консультация;

• медицинские услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 3 консультации;

• транспортные услуги – 1 консультация;

• бытовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 4 консультации;

• продажа мобильных телефонов – 8 консультаций;

• продажа обуви – 5 консультаций;

• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;

• продажа одежды – 1 консультация;

• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;

• продажа мебели – 4 консультации;

• продажа товаров дистанционным способом - 2 консультации;

• продажа, установка окон и дверей – 5 консультаций.