В период с 14 октября по 18 октября 2019 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 50 потребителей, из данного количества 30 потребителей были проконсультирован по телефону, 20 потребителей проконсультированы на личном приеме.

     За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 35 консультаций и 6 консультаций по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

     Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

     • услуги ЖКХ – 3 консультации;

     • финансовые услуги – 3 консультации;

     • услуги связи-1 консультации;

     • медицинские услуги-1 консультация;

     • транспортные услуги – 1 консультации.

     Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

     • продажа продовольственных товаров – 4 консультации;

     • обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 11 консультаций;

     • обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации;

     • продажа обуви – 1 консультация;

     • продажа, установка окон ПВХ– 5 консультации;

     • продажа мебели – 4 консультации;

     • продажа дверей – 1 консультация;

     • прочее – 5 консультаций.