В период с 30 сентября по 4 октября 2019 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 52 потребителя, из данного количества 24 потребителя обратились за консультацией по телефону, 28 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 30 консультаций, по 5 консультаций по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;

• услуги связи – 2 консультации;

• финансовые услуги – 1 консультация;

• бытовые услуги – 4 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 7 консультаций;

• продажа мобильных телефонов – 7 консультаций;

• продажа обуви – 3 консультации;

• продажа одежды – 1 консультация;

• продажа строительных материалов – 1 консультация;

• продажа мебели – 5 консультаций;

• продажа, установка окон и дверей – 4 консультации;

• продажа товаров лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация.