В период с 12 августа по 16 августа 2019 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 72 потребителя, из данного количества 26 потребителей обратились за консультацией по телефону, 46 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 12 консультаций, продажи товаров – 43 консультации, 15 консультаций по прочим вопросам и 2 по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·    

услуги ЖКХ – 2 консультации;

·    

услуги связи – 3 консультации;

·    

медицинские услуги – 2 консультация;

·    

бытовые услуги – 2 консультации;

·    

финансовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·    

продажа продовольственных товаров – 7 консультаций;

·    

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 11 консультаций;

·    

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации;

·    

продажа обуви – 6 консультаций;

·    

продажа одежды – 3 консультации;

·       

продажа изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;

·    

продажа мебели – 3 консультации;

·    

продажа игрушек – 2 консультации;

·       

продажа дистанционным способом – 1 консультация;

·    

продажа, установка окон и дверей – 5 консультаций.