В период с 5 августа по 9 августа 2019 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 62 потребителя, из данного количества 27 потребителей обратились за консультацией по телефону, 35 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 38 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 3 по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;

• услуги связи – 1 консультация;

• туристские услуги – 1 консультация;

• бытовые услуги – 5 консультаций;

• финансовые услуги – 4 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 6 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 10 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 6 консультаций;

• продажа обуви – 5 консультаций;

• продажа одежды – 2 консультации;

• продажа мебели – 1 консультация;

• продажа игрушек – 1 консультация;

• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения– 1 консультация;

• продажа, установка окон и дверей – 6 консультаций.