Электронные сервисы в сфере ЖКХ

 

В современном мире использование цифровых технологий позволяет экономить силы, время и нервы, не выходя из дома. Не обошла стороной цифровизация и такую сферу как жилищно-коммунальное хозяйство, т.к. качество услуг, предоставляемых в данной сфере, непосредственно влияет на уровень жизни всего населения страны. Интернет пространство позволяет сейчас не только найти нужную информацию, в виде образцов всевозможных заявлений и претензий, но и прочитать советы людей, которые смогли заставить работников управляющих
компаний выполнять свои обязанности. Можно обратиться онлайн к юристам и получить обоснованный ответ, в соответствии с действующим законодательством.

Сегодня электронные сервисы позволяют потребителям в режиме реального времени контролировать качество и объем проведенных работ и оказанных услуг, направлять жалобы и обращения в органы жилищного надзора, ресурсоснабжающие организации, управляющие компании, ТСЖ в электронной форме, совершать платежи в дистанционном режиме.

Кроме этого, электронные сервисы позволяют не только совершать платеж, но и сократить временные затраты собственников на вызов мастера, сверку показаний счетчиков, связь с техническим отделом. При этом, все необходимые действия совершаются через интернет, то есть возможны из любой точки страны.

К основным преимуществам пользования системой управления ЖКХ онлайн являются:
- круглосуточная доступность (оплата услуг возможна в любое время суток).
- существенная экономия времени и денег (оплата без очередей, минимальная комиссия за услуги перечислений, полное отсутствие скрытых платежей,).
- оперативность (проведение расчетных платежей всего за несколько минут).
- удобство и универсальность (оплата за все услуги в одном месте из любой точки мира, отсутствие необходимости заполнения квитанций вручную).

Примеры электронных сервисов, на которых потребители могут почерпнуть много полезной информации:

ГИС ЖКХ (https://my.dom.gosuslugi.ru) – наиболее известная информационная система, которая содержит всю информацию о ЖКХ России (включая информацию о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах,
предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур). ГИС ЖКХ предоставляет гражданам следующие возможности в режиме онлайн (через официальный сайт системы):

-просмотр и оплата счетов за ЖКУ;

- подача обращений в органы власти, управляющие и ресурсоснабжающие организации;

- ввод показаний приборов учета;

- электронное голосование на общих собраниях;

- контроль за работами и услугами по дому;

- заключение договоров управления и ресурсоснабжения в электронном виде;

 

13802.jpg

Реформа ЖКХ (https://www.reformagkh.ru) — официальный сайт для обязательного раскрытия информации управляющими организациями по постановлению Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731. На этом сайте жильцы домов могут получать данные о деятельности своей управляющей организации.

На сайте Фонда ЖКХ (http://fondgkh.ru) в полном объеме представлены информация о деятельности Фонда, законодательство, регулирующее его работу, решения высшего органа управления – наблюдательного совета, методические, справочные материалы и рекомендации, формы отчетов.

Кроме того, на многих сайтах имеются электронные калькуляторы, которые помогут произвести примерный расчет платы за коммунальные услуги http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html

 

Файл документа: