Покупка изделий медицинского назначения

Отношения между потребителем и продавцом при продаже изделий медицинского назначения регулируются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Согласно п.1 ст. 38  ФЗ №323 от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека.

При продаже медицинских изделий в аптечных пунктах и иных магазинах изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе (поставщике). Предпродажная подготовка изделий медицинской техники включает при необходимости также удаление заводской смазки, проверку комплектности, сборку и наладку.

При совершении покупки, потребителю необходимо очень внимательно ознакомиться с основными потребительскими свойствами товара, с инструкцией по его применению, предварительно проконсультировавшись с врачом.

Информация об изделиях медицинского назначения должна содержать следующие сведения:

-наименование товара;

-место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца);

-сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

-сведения об основных потребительских свойствах товара;

-сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

-правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

-гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

-срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара;

-цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- номер и дату разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Обменять или вернуть изделие медицинского назначения, если оно не подошло по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации не возможно, так как такие изделия входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, согласно Постановления № 55 от 19.01.98.

Основанием для отказа потребителя от приобретенного изделия медицинского назначения, является выявление в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Непредставление продавцом необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора также является основанием, чтобы предъявить требования, которые предусмотрены ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Во всех случаях обращаться к продавцу следует с письменной претензией, которая составляется потребителем в двух экземплярах. Один экземпляр вручается продавцу, на втором, который остается потребителю, продавец ставит дату и подпись. Если продавец отказывает принять претензии, тогда следует отправить ее письмом с уведомлением. Срок для рассмотрения претензии-10 дней. Если Ваша претензия будет проигнорирована, Вы имеете право обратиться в суд.

Помните, что «медицинские изделия», приобретенные на дому или на улице, могут оказаться не только бесполезными, но и опасными для Вашего здоровья. Поэтому покупать такой товар желательно в специализированных магазинах и аптеках.