ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ МЕБЕЛИ

        Договор купли- продажи мебели считается заключенным с момента выдачи Вам кассового (товарного) чека либо иного документа, подтверждающего факт покупки.

        Доставка, подъём, а также установка и сборка мебели, являются дополнительными услугами. Совершить сборку мебели потребитель может самостоятельно - ведь все изделия должны снабжаться простой и понятной инструкцией по сборке.

        При получении товара (как в магазине, так и на дому) не пренебрегайте проверкой приобретенных изделий мебели на предмет их комплектности и наличия внешних дефектов. Не забудьте спросить у продавца сертификат или паспорт изделий, а также инструкцию по сборке.

        Согласно Закону «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

        В случае если обнаружены недостатки во время доставки, либо в период сборки (после сборки) мебели, Вы вправе предъявить следующие требования:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

        Указанные требования должны быть выполнены продавцом в срок 7 дней, при проведении проверки качества – 20 дней, в случае отсутствия необходимого для замены товара - в течение месяца (п.1 ст.21 Закона «О защите прав потребителей»).

        Если потребитель требует соразмерного уменьшения покупной цены или отказывается от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, то такое требование подлежат исполнению в срок 10 дней.

        Потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.  Срок устранения недостатков товара определяется в письменной форме соглашением сторон; недостатки должны быть устранены в минимальный срок, но не более 45 дней.

        При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков , причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя в установленный срок за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1 %  цены товара.

        Важно помнить, что вышеперечисленные требования потребитель вправе предъявить в отношении недостатков товара, если они обнаружены как в течение гарантийного срока предоставляемого продавцом, так и по истечении его в пределах 2-х лет ( ст.29 Закона «О защите прав потребителей»).

        В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара (мебели) весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя).

Кроме того, важно знать, что бытовая мебель (мебельные гарнитуры и комплекты) включена в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона или расцветки.

Если Вы предполагаете, что Ваши права потребителя нарушены,

Вы можете обратиться для консультирования

в консультационный центр по защите прав потребителей

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» по адресу:

г. Курск, ул. Почтовая 3,

тел. 8(4712) 51-26-34.

Эл.почта Bykov_MV@46.rospotrebnadzor.ru