Итоги деятельности центра по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 26 декабря по 30 декабря 2011 года

Опубликовано чт, 01/12/2012 - 10:53 пользователем admin

В период с 26 декабря по 30 декабря 2011 года специалистами консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 29 потребителей, из данного количества 14 потребителей были проконсультированы по телефонной связи, 15 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 5;

• при обмене, возврате мобильных телефонов – 3;

• при оказании услуг ЖКХ – 2;

• при оказании бытовых услуг – 1;

• при обмене, возврате мебели – 2;

• при обмене, возврате одежды – 1;

• при обмене, возврате оконных блоков – 1;

• при обмене, возврате обуви – 1;

• при обмене, возврате автомобиля – 3;

• при обмене, возврате лекарственных препаратов – 3;

• при оказании медицинских услуг – 1;

• общие вопросы законодательства – 3;

• прочее – 3.

В защиту законных интересов потребителей было подготовлена 1 претензия и 2 исковых заявления.