Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 22 по 26 мая 2023 года

Опубликовано пн, 05/29/2023 - 08:22 пользователем morozova

В период с 22 по 26 мая 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 34 потребителя. Обращения поступали по телефону – 23 обращения, 10 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров –18 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 6 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • услуги связи – 1 консультация;
  • финансовые услуги – 6 консультаций.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
  • продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
  • продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
  • продажа парфюмерно-косметических товаров- 1 консультация;
  • продажа одежды – 1 консультация;
  • продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
  • продажа мебели – 2 консультации;
  • продажа дистанционным способом – 2 консультации.