Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 15 по 19 мая 2023 года

Опубликовано пн, 05/22/2023 - 07:57 пользователем morozova

В период с 15 по 19 мая 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 34 потребителя, из данного количества 13 потребителей были проконсультированы на личном приеме и 21 потребитель по телефону.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • туристические услуги- 1 консультация;
  • бытовые услуги – 3 консультации;
  • услуги ЖКХ- 2 консультации;
  • образовательные услуги-1 консультация;
  • услуги долевого строительства-1 консультация;
  • услуги общественного питания- 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 6 консультаций;
  • обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 3 консультации;
  • продажа одежды и обуви – 2 консультации;
  • продажа, установка окон ПВХ– 1 консультация;
  • продажа мебели -1 консультация;
  • общие вопросы законодательства-5 консультаций;
  • дистанционный способ продажи товаров -2 консультации;
  • прочее- 4 консультации;