Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 10 по 12 мая 2023 года

Опубликовано пн, 05/15/2023 - 09:15 пользователем morozova

В период с 10 по 12 мая 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 22 потребителя, из данного количества 6 потребителей были проконсультированы на личном приеме и 16 потребителей по телефону.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • транспортные услуги- 2 консультации;
  • финансовые услуги – 1 консультация;
  • бытовые услуги – 2 консультации;
  • услуги общественного питания- 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 2 консультации;
  • обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 3 консультации;
  • продажа одежды и обуви – 3 консультации;
  • продажа, установка окон ПВХ– 1 консультация;
  • продажа мебели -1консультация;
  • общие вопросы законодательства-2 консультации;
  • дистанционный способ продажи товаров -1 консультация;
  • прочее- 2 консультации;