Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 02 по 05 мая 2023 года

Опубликовано ср, 05/10/2023 - 07:32 пользователем morozova

В период с 02 по 05 мая 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 33 потребителя. Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 8 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров –19 консультаций, 2 консультации по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • услуги связи – 2 консультации;
  • финансовые услуги – 3 консультации;
  • бытовые услуги – 2 консультации;
  • транспортные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
  • продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультации;
  • продажа мобильных телефонов – 3 консультаций;
  • продажа обуви – 3 консультации;
  • продажа парфюмерно-косметических товаров- 1 консультация;
  • продажа одежды – 1 консультация;
  • продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней– 1 консультация;
  • продажа мебели – 2 консультации;
  • продажа дистанционным способом – 1 консультация.