Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 02 по 05 мая 2023 года
В период с 02 по 05 мая 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 33 потребителя. Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 8 консультаций предоставлено на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров –19 консультаций, 2 консультации по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
- услуги связи – 2 консультации;
- финансовые услуги – 3 консультации;
- бытовые услуги – 2 консультации;
- транспортные услуги – 1 консультация.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
- продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
- продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультации;
- продажа мобильных телефонов – 3 консультаций;
- продажа обуви – 3 консультации;
- продажа парфюмерно-косметических товаров- 1 консультация;
- продажа одежды – 1 консультация;
- продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней– 1 консультация;
- продажа мебели – 2 консультации;
- продажа дистанционным способом – 1 консультация.