Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 24 по 28 апреля 2023 года

Опубликовано вт, 05/02/2023 - 07:53 пользователем morozova

В период с 24 по 28 апреля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 43 потребителя. Обращения поступали по телефону – 28 обращения, 15 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 21 консультация, 4 консультаци4 по прочим вопросам и 5 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • услуги ЖКХ – 2 консультации;
  • услуги связи – 2 консультации;
  • туристские услуги – 1 консультация;
  • бытовые услуги – 8 консультаций.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
  • продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультации;
  • продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
  • продажа обуви – 4 консультации;
  • продажа строительных материалов – 1 консультация;
  • продажа мебели – 2 консультации;
  • продажа дистанционным способом – 2 консультации.