Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 30 января по 03 февраля 2023 года

Опубликовано пн, 02/06/2023 - 09:09 пользователем morozova

В период с 30 января по 3 февраля 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 62 потребителя. Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 28 консультаций предоставлены на личном и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 32 консультации, 15 консультаций по прочим вопросам и 5 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • услуги ЖКХ – 2 консультации;
  • услуги связи – 1 консультация;
  • финансовые услуги – 5 консультаций;
  • бытовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
  • продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;
  • продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
  • продажа обуви – 8 консультации;
  • продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
  • продажа одежды – 4 консультации;
  • продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
  • продажа строительных материалов – 3 консультации;
  • продажа мебели – 1 консультация;
  • продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.