Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 23 января по 27 января 2023 года
В период с 23 января по 27 января 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 54 потребителя. Обращения поступали по телефону – 32 обращения, 20 консультаций предоставлены на личном и 2 обращения поступили по эл. почте.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 21 консультация, 13 консультаций по прочим вопросам и 6 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
- услуги ЖКХ – 2 консультации;
- услуги связи – 3 консультации;
- туристские услуги – 2 консультации;
- финансовые услуги – 2 консультации;
- транспортные услуги - 1 консультация;
- бытовые услуги – 4 консультации.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
- продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
- продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
- продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
- продажа обуви – 3 консультации;
- продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
- продажа одежды – 2 консультации;
- продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
- продажа мебели – 1 консультация;
- продажа пластиковых окон и дверей – 1 консультация;
- продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.