Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 11 апреля по 15 апреля 2022 года

Опубликовано пн, 04/18/2022 - 08:54 пользователем morozova

В период с 11 апреля по 15 апреля 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 56 потребителей. Обращения поступали по телефону – 36 обращений, 20 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 32 консультации, 9 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • услуги ЖКХ – 3 консультации;
  • услуги связи – 1 консультация;
  • туристские услуги – 1 консультация;
  • финансовые услуги – 2 консультации;
  • бытовые услуги – 3 консультации;
  • медицинские услуги – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
  • продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
  • продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
  • продажа обуви – 6 консультаций;
  • продажа одежды – 1 консультация;
  • продаж строительных материалов – 2 консультации;
  • продажа мебели – 4 консультации;
  • продажа дверей и пластиковых окон – 3 консультации;
  • продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.