Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 декабря по 17 декабря 2021 года
В период с 13 декабря по 17 декабря 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 62 потребителя. Обращения поступали по телефону – 45 обращений, предоставлено 16 консультаций на личном приеме, 1 обращение поступило по эл. почте.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 31 консультация, 9 консультаций по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
- услуги ЖКХ – 6 консультаций;
- долевое строительство – 1 консультация;
- услуги связи – 2 консультации;
- финансовые услуги – 2 консультации;
- бытовые услуги – 1 консультация;
- медицинские услуги – 1 консультация;
- образовательные услуги – 1 консультация.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
- продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
- продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;
- продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
- продаж обуви – 9 консультаций;
- продажа одежды – 5 консультаций;
- продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
- продажа мебели – 1 консультация;
- продажа дверей – 1 консультация;
- продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация.