Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 декабря по 17 декабря 2021 года

В период с 13 декабря по 17 декабря 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 62 потребителя. Обращения поступали по телефону – 45 обращений, предоставлено 16 консультаций на личном приеме, 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 31 консультация, 9 консультаций по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • услуги ЖКХ – 6 консультаций;
  • долевое строительство – 1 консультация;
  • услуги связи – 2 консультации;
  • финансовые услуги – 2 консультации;
  • бытовые услуги – 1 консультация;
  • медицинские услуги – 1 консультация;
  • образовательные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
  • продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;
  • продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
  • продаж обуви – 9 консультаций;
  • продажа одежды – 5 консультаций;
  • продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
  • продажа мебели – 1 консультация;
  • продажа дверей – 1 консультация;
  • продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация.