Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 21 июня по 25 июня 2021 года

В период с 21 июня по 25 июня 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 55 потребителей. Обращения поступали по телефону – 40 обращения, 15 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 41 консультация, 3 консультации по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

услуги ЖКХ – 2 консультации;

финансовые услуги – 1 консультация;

медицинские услуги – 1 консультации;

услуги связи– 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

продажа продовольственных товаров – 8 консультаций;

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 7 консультаций;

продажа мобильных телефонов – 4 консультации;

продажа обуви – 8 консультаций;

продажа одежды – 3 консультации;

продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;

продажа, установка дверей и пластиковых окон – 8 консультаций;

продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация;

продажа мебели- 1 консультация.