Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 апреля по 16 апреля 2021 года

Опубликовано пн, 04/19/2021 - 08:32 пользователем morozova

В период с 12 апреля по 16 апреля 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 58 потребителей. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 24 консультации на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 32 консультации, 7 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

  • Услуги ЖКХ – 2 консультации;
  • услуги связи – 2 консультации;
  • финансовые услуги – 3 консультации;
  • бытовые услуги – 1 консультация;
  • транспортные услуги – 1 консультация;
  • туристские услуги - 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

  • продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
  • обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 8 консультаций;
  • продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
  • продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
  • продажа обуви – 7 консультаций;
  • продажа одежды – 2 консультации;
  • продажа мебели – 2 консультации;
  • продажа, установка окон и дверей – 4 консультации;
  • продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.