Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 5 октября по 9 октября 2020 года

В период с 5 октября по 9 октября 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 56 потребителя. Обращения поступали по телефону – 48 обращений, 8 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• финансовые услуги – 5 консультаций;
• туристские услуги – 1 консультация;
• услуги связи – 5 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 6 консультаций;
• продажа обуви –3 консультации;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 6 консультаций;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.