Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 22 июня по 26 июня 2020 года

В период с 22 июня по 26 июня 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 35 потребителей. Обращения поступали по телефону – 29 консультаций, 5 консультаций на личном приеме и по эл.почте – 1 консультация.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 18 консультаций, 7 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• финансовые услуги – 2 консультации;
• туристские услуги – 2 консультации;
• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация.
•  

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 2 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.