Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 15 июня по 19 июня 2020 года

В период с 15 июня по 19 июня 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 39 потребителей. Обращения поступали по телефону – 35 консультаций, 2 консультации на личном приеме и по эл.почте – 2 консультации.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 17 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• финансовые услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• медицинские услуги – 4 консультации.
•  

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.