Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 1 июня по 5 июня 2020 года

 

В период с 1 июня по 5 июня 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 33 потребителя. Все обращения поступали по телефону.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 20 консультаций, 4 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей. 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

финансовые услуги – 2 консультации;

туристские услуги – 1 консультация;

услуги ЖКХ – 1 консультация;

бытовые услуги -  консультация;

медицинские услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 3 консультации;

продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;

продажа обуви – 2 консультации;

продажа одежды – 3 консультации;

продажа дверей и окон – 2 консультации;

продажа строительных материалов – 1 консультация;

продажа мебели - 2 консультации;

продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.