Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 мая по 15 мая 2020 года
В период с 12 мая по 15 мая 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультирован 48 потребителей. Обращения поступали по телефону – 38 консультации и на личном приеме – 10 консультаций.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 7 консультаций по прочим вопросам и 10 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
- услуги ЖКХ – 1 консультация;
- туристские услуги – 3 консультации;
- бытовые услуги – 1 консультация;
- медицинские услуги – 1 консультация;
- услуги общественного питания– 1 консультация.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
- продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
- обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 6 консультаций;
- продажа обуви – 5 консультаций;
- продажа одежды – 2 консультации;
- продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
- продажа мебели – 6 консультаций;
- продажа пластиковых окон – 1 консультация.