Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 декабря по 13 декабря 2013 года

В период с 9 декабря по 13 декабря 2013 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 48 потребителей, из данного количества 25 потребителей было проконсультировано по телефонной связи, 22 потребителя проконсультировано на личном приеме и 1 консультация по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 12;

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта моб.телефона –5;

• при обмене, возврате мебели –3;

• продажа, обмен обуви – 11;

• общие вопросы законодательства о защите прав потребителей – 1;

• предоставление услуг ЖКХ – 2;

• продажа продовольственных товаров – 4;

• предоставление туристких услуг – 1;

• бытовые услуги – 1;

• при продаже парфюмерно-косметической продукции -2;

• продажа, установка дверей – 2;

• прочее – 4.