Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 2 декабря по 6 декабря 2013 года

В период с 2 декабря по 6 декабря 2013 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 56 потребителей, из данного количества 28 потребителей было проконсультировано по телефонной связи, 28 потребителей проконсультировано на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 12;

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта моб.телефона –8;

• при обмене, возврате мебели –4;

• продажа, обмен обуви – 3;

• общие вопросы законодательства о защите прав потребителей – 2;

• предоставление услуг ЖКХ – 8;

• продажа продовольственных товаров – 1;

• предоставление финансовых услуг – 1;

• продажа одежды – 6;

• бытовые услуги – 2;

• при продаже парфюмерно-косметической продукции -1;

• продажа лекарственных препаратов – 1;

• продажа, установка окон – 2;

• предоставление услуг связи – 1;

• прочее – 4.