Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 25 февраля по 01 марта 2013 года

В период с 25 февраля по 01 марта 2013 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 70 потребителей, из данного количества 31 потребитель был проконсультирован по телефонной связи, 39 потребителей проконсультировано на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 18;

• при обмене, возврате мобильных телефонов – 4;

• при обмене, возврате обуви –2;

• при обмене, возврате мебели – 15;

• при обмене, возврате дверных блоков – 1;

• при оказании услуг ЖКХ – 4;

• при оказании бытовых услуг – 3;

• при обмене, возврате медицинских изделий и лекарственных препаратов – 3;

• оказание финансовых услуг – 2;

• при обмене, возврате парфюмерно – косметических изделий – 2;

• при оказании услуг связи – 2;

• при обмене, возврате одежды – 1;

• при обмене, возврате продовольственных товаров – 1;

• общие вопросы законодательства – 3;

• прочее – 9.