Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 25 июня по 29 июня 2012 года

В период с 25 июня по 29 июня 2012 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 57 потребителей, из данного количества 33 потребителя было проконсультировано по телефонной связи, 24 потребителя проконсультировано на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 20;

• при обмене, возврате мобильных телефонов – 8;

• при оказании услуг ЖКХ – 8;

• при оказании бытовых услуг – 1;

• при обмене, возврате продовольственных товаров – 1;

• при обмене, возврате мебели – 3;

• при оказании финансовых услуг – 4;

• при оказании услуг связи – 3;

• при дистанционном способе продаже товаров – 1;

• общие вопросы законодательства – 4;

• прочее – 4.

В защиту законных интересов потребителей было подготовлено 5 претензий.