Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 февраля по 24 февраля 2012 года

Опубликовано пн, 02/27/2012 - 12:32 пользователем admin

В период с 20 февраля по 24 февраля 2012 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультирован 41 потребитель, из данного количества 24 по¬требителя было проконсультировано по телефонной связи, 17 потребителей проконсультировано на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 13;

• при обмене, возврате мобильных телефонов – 3;

• при оказании услуг ЖКХ – 6;

• при оказании бытовых услуг – 2;

• проведение лабораторных исследований – 1;

• при обмене, возврате одежды – 2;

• при обмене, возврате продовольственных товаров – 1;

• при обмене, возврате дверей – 3;

• при обмене, возврате мебели – 1;

• при обмене, возврате автомобиля – 2;

• общие вопросы законодательства – 3;

• прочее – 4.

В защиту законных интересов потребителей была подготовлена 1 претензия и 1 исковое заявление.