Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 февраля по 17 февраля 2012 года

В период с 13 февраля по 16 февраля 2012 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 53 потребителя, из данного количества 24 потребителя было проконсультировано по телефонной связи, 29 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов защиты прав:

• при обмене, возврате, проведении гарантийного ремонта сложной техники – 12;

• при обмене, возврате мобильных телефонов – 3;

• при оказании финансовых услуг – 3;

• при оказании услуг ЖКХ – 7;

• при обмене, возврате мебели – 2;

• при обмене, возврате продовольственных товаров – 2;

• при обмене, возврате оконных изделий – 4;

• при установке двери – 1;

• при обмене, возврате одежды – 4;

• при обмене, возврате строительных материалов – 2;

• общие вопросы законодательства – 7;

• прочее – 6.

В защиту законных интересов потребителей было подготовлено 8 претензий, 1 исковое заявление.